FAQ / PREGUNTAS FRECUENTES

¿Necesito tener una cuenta para poder comprar?

No, puedes comprar cualquier producto TAKAROA sin tener una cuenta. Ver formas de pago.

¿Que debo hacer si olvidé mi clave?

Si olvidaste tu clave, haz click aquí o sigue las instrucciones de “¿Olvidaste tu clave?”en la sección “sign in”. 

¿Como puedo elegir y/o saber mi talla?

Cuando selecciones el modelo, haz click en “Tabla de Medidas”

¿Cuales son los términos de pago que puedo usar?

Aceptamos transferencia bancaria y proximamente tarjeta de crédito.

¿Cuando puedo recibir mis órdenes y cuando las puedo recibir?

La entrega es entre 2 y 4 días dependiendo del lugar de destino.Sobre $60 mil pesos es libre de cargo. Bajo este monto el costo es de $4000 promedio según cantidad a despachar. Debes asegurarte que el lugar de entrega tenga una persona que reciba la órden. Nosotros de daremos el numero de tracking para que le hagas seguimiento y sepas cuando va a llegar

¿Que pasa si no es la talla correcta o un regalo que no me haya gustado y quiera cambiar el producto?

Se aceptan cambios dentro de los primeros 10 días y en base a los siguientes requerimientos:

-Presentar boleta o comprobante de pago

-Debe estar en las mismas condiciones que fue recibido (sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas incluyendo el protector higiénico)

-Al probar se debe usar ropa interior

OTRAS CONSULTAS: Para otras consultas escríbenos a nuestro mail contacto@takaroa.cl

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