FAQ / PREGUNTAS FRECUENTES
TALLAS Y MEDIDAS
¿Como puedo elegir y/o saber mi talla?
Cada producto tiene su tabla de medidas adjunta en los sliders de fotos.
PAGOS
¿Cuáles son los términos de pago que puedo usar?
Es a través de Mercado Pago, pago seguro SSL.
ENVIOS
¿Cuándo puedo recibir mis órdenes y cuál es el costo de envío?
El despacho es entre 2 y 5 días dependiendo del lugar de destino y demanda en los envíos (no aplicable para RAPA NUI)
Debes asegurarte que el lugar de entrega tenga una persona que reciba la orden.
GARANTIA
¿Qué pasa si no es la talla correcta o un regalo que no me haya gustado y quiera cambiar el producto?
Si el producto no gustó, tienes 10 días de corrido para devolver tus productos o pedir su cambio (aplicable sólo para ropa deportiva y polerones).
Trajes de baño, bikinis y trajes de surf no tienen devolución ni cambio.
Si el producto presenta defectos desde origen puedes solicitar el cambio o la devolución del dinero. Si es el caso, una vez que se reciba el producto con defectos de vuelta, se debe analizar y ver si el problema es de origen.
En cualquiera de los casos mencionados, todos los costos de envíos desde y hacia el cliente deben ser pagados por el mismo. No se aceptarán paquetes que no sean pagados desde origen.
Fíjate que el producto a cambiar esté disponible en www.takaroa.cl
OTRAS CONSULTAS: Para otras consultas escríbenos a nuestro mail contacto@takaroa.cl